Sateco au service de ses utilisateurs

18/05/2021


Au-delà de la qualité et la performance de nos produits, nous sommes convaincus que la satisfaction de nos clients repose également sur notre capacité à les accompagner au quotidien dans leurs projets, mais aussi dans leur métier, avec des services qui nous permettent de leur garantir proximité, réactivité et visibilité.

 C’est pour cette raison que nous mettons en œuvre et optimisons en continu notre organisation et nos outils de collaboration pour mieux travailler ensemble et s’inscrire autant que possible en « facilitateur ».  Concrètement ?

L’espace client : tout dans un même espace !

Retrouvez dans votre extranet avec un accès sécurisé :
 

- toutes les documentations produits qui vous concernent,

- vos délais, pour un aperçu immédiat de l’état de vos commandes

- l’inscription aux formations Sateco
 

« C’est un moyen simple d’accéder aux formations dispensées par Sateco et de s’inscrire directement sans perdre votre temps dans des démarches compliquées ! »

La hotline : un support disponible et réactif

Pour répondre « mieux » et plus vite à vos questions techniques et commerciales de ses clients, Sateco a mis en place une HOTLINE dédiée, avec un engagement : leur apporter des solutions dans un délais très court (24 à 48h maximum).

« Au-delà de l’assistance que nous assurons à nos clients, cette hotline s’inscrit dans notre démarche d’amélioration continue : elle nous permet de receuillir de nombreuses données et retours d’expérience que nous exploitons pour améliorer notre SAV et nourrir notre équipe R&D.»
 

La chaine Youtube : pour une immersion totale et une meilleure pratique

La vidéo reste aujourd’hui le meilleur moyen pour vous partager de manière très concrète un aperçu de nos produits en situation réelle, vous inspirer, vous aider à faire le meilleur choix et découvrir des bonnes pratiques pour mieux utiliser vos équipements Sateco.

Sateco a donc développé une chaine Youtube dédiée à ses produits, pour mettre à vos disposition des contenus sur les différents sujets qui peuvent vous intéresser :

 - Démonstrations / Mise en oeuvre produits (Voir la playlist vidéo)

- Chantiers BTP, pour une immersion totale sur nos chantiers avec nos produits de coffrage et de sécurité en utilisation (Voir la playlist vidéo)

- Les produits Sateco, pour découvrir en détails nos différentes solutions et leurs atouts.

- Innovations produits & services, pour partager avec vous nos différentes innovations au service de vos chantiers d’aujourd’hui et demain.

DECOUVRIR LA CHAINE


 

 


« Vous avez la possibilité de vous aboner pour être alerté en temps réel lors de la mise en ligne d’une nouvelle vidéo grâce à une notification. Pour cela, il suffit de cliquer ici pour rejoindre la chaine produits , puis  sur le bouton rouge "s'abonner" ! Merci de nous suivre. »
 

 
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